REGULAMIN OŚRODKA SZKOLENIOWO – WYPOCZYNKOWEGO „GALICYA”
Kierownictwo ośrodka wysoko cenić będzie Państwa współpracę w przestrzeganiu tego regulaminu, który służyć ma zapewnieniu spokojnego i bezpiecznego pobytu naszych Gości.
- Pokój w ośrodku wynajmowany jest na doby. Za pokój uznaje się jednostkę hotelową przeznaczoną
na wynajem. - Doba w ośrodku trwa od godz. 1500 do godz. 1000.
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu przybycia Gość ośrodka powinien zgłosić
w recepcji do godz. 900 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju. - Ośrodek uwzględni życzenie przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
- Zmiana bielizny hotelowej i ręczników raz na 8 dni pobytu. Na życzenie gościa może nastąpić częściej, za dodatkową opłatą.
- Sprzątanie pokoju podczas pobytu na życzenie gościa nie częściej niż co 3 dni.
- Sprzątanie pokoi nie odbywa się w niedzielę oraz dni świąteczne.
- Gość ośrodka nie może przekazywać pokoju innym osobom nawet, jeśli nie upłynął okres, za który uiścił należną za pobyt opłatę.
- Osoby niezameldowane w ośrodku mogą przebywać w pokoju ośrodka od godz. 700 do godz. 2200.
- Ośrodek może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin ośrodka wyrządzając szkodę w mieniu ośrodka lub Gościa, albo szkodę na osobie Gości, pracowników ośrodka lub innych osób przebywających w ośrodku albo też w inny sposób zakłócił spokojny pobyt Gości lub funkcjonowanie ośrodka.
- Ośrodek świadczy usługi zgodnie ze swoimi standardem. W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług Gość jest proszony o jak najszybsze zgłaszanie ich w recepcji, co umożliwi kierownictwu niezwłoczną reakcję.
- Ośrodek ma obowiązek zapewnić:
- warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku Gościa;
- bezpieczeństwo pobytu, w tym bezpieczeństwo zachowania tajemnicy informacji o Gościu;
- profesjonalną i uprzejmą obsługę w zakresie wszystkich usług świadczonych w ośrodku;
- sprzątanie pokoju i wykonywanie niezbędnej naprawy urządzeń podczas nieobecności Gościa, a w jego obecności tylko wówczas gdy wyrazi takie życzenie;
- sprawną pod względem technicznym usługę, w przypadku wystąpienia usterek, które nie będą mogły być usunięte ośrodek dołoży starań, aby w miarę posiadanych możliwości zamienić pokój lub w inny sposób złagodzić niedogodności.
- Na życzenie Gościa świadczymy następujące usługi:
a) udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą;
b) budzenie o oznaczonej godzinie;
c) przechowywanie bagażu w bagażowni; ośrodek może odmówić przyjęcia na przechowanie bagażu w terminach innych niż daty pobytu Gościa oraz rzeczy nie mających cech bagażu osobistego; - udzielanie informacji związanych z pobytem i podróżą;
- budzenie o oznaczonej godzinie;
- przechowywanie bagażu w bagażowni; ośrodek może odmówić przyjęcia na przechowanie bagażu
w terminach innych niż daty pobytu Gościa oraz rzeczy nie mających cech bagażu osobistego; - Ośrodek ponosi odpowiedzialność za utratę lub uszkodzenie rzeczy wniesionych przez osoby korzystające
z jego usług w zakresie określonym przepisami art. 846-852 kodeksu cywilnego. - Gość powinien zawiadomić recepcję ośrodka o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej wystąpieniu.
- Ośrodek nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utratę samochodu lub innego pojazdu należącego do Gościa, pozostawionego na terenie lub poza terenem ośrodka.
- W ośrodku obowiązuje zachowanie ciszy od godz. 2200 do godz. 700 dnia następnego. Mogą jednak wystąpić odstępstwa w przypadku, gdy na terenie ośrodka organizowana jest impreza okolicznościowa (bankiety, przyjęcia weselne itp.).
- Zachowanie Gości i osób korzystających z usług ośrodka nie powinno zakłócić spokojnego pobytu innych Gości. Ośrodek może odmówić dalszego świadczenia usług osobie, która narusza te zasadę.
- W godzinach nocnych w przypadku zamkniętych drzwi wejściowych należy korzystać z kart magnetycznych lub dzwonić na telefon podany na drzwiach wejściowych.
- Każdorazowo opuszczając pokój Gość powinien sprawdzić zamknięcie drzwi i okien, wyłączyć światło
i pozostawić klucz w recepcji. - Gość ośrodka ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych ośrodka powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach ośrodka grzałek
i innych urządzeń elektrycznych stanowiących zagrożenie pożarowe. - Zmiana terminu rezerwacji jest możliwa w terminie 7 dni przed realizacją zamówienia z zachowaniem prawa do zwrotu wpłaconej zaliczki . W przeciwnym wypadku wpłata uiszczona przez klienta stanowi gwarancję zrealizowania usługi w terminie zarezerwowanym i jest zabezpieczeniem dla ośrodka .
Przedmioty osobiste użytku pozostawione przez wyjeżdżającego Gościa w pokoju ośrodka będą odesłane na adres Gościa wskazany. W przypadku nie otrzymania takiej dyspozycji ośrodek przechowa te przedmioty przez 3 miesiące. Budynek ośrodka z zewnątrz i wewnątrz (recepcja i kawiarnia) jest monitorowany przy pomocy kamer.Na terenie budynku ośrodka zabronione jest palenie papierosów.
Kierownik OSW Galicya
---------
